Política de reembolso

📦 Política de devolución de productos personalizados

¡Gracias por elegir nuestros productos únicos! Dado que cada artículo se fabrica específicamente según sus necesidades y es personalizado, le rogamos que lea atentamente nuestros términos y condiciones:

1. Exclusión del derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 59 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados. Por lo tanto, no podrá solicitar una devolución ni un cambio si ha cambiado de opinión o si no le convence la personalización elegida.

2. Productos defectuosos o errores de fabricación

La única excepción son los productos con defectos de fabricación o daños evidentes. En este caso:

• Informes: Contáctenos dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del paquete a taorminaricamiveronica@gmail.com.

• Prueba fotográfica: Le pediremos que nos envíe una foto del defecto que encuentre junto con su número de pedido.

• Solución: Si se confirma el defecto, reemplazaremos el producto o proporcionaremos un reembolso completo a nuestro cargo.

3. Responsabilidad por los datos ingresados

Por favor, revise cuidadosamente los borradores, textos, nombres y fechas antes de confirmar su pedido. No nos responsabilizamos de errores tipográficos ni de decisiones incorrectas que tome el cliente durante el proceso de compra.